Gizlilik Politikası

[TASLAK – Yayın öncesinde hukuki olarak gözden geçirilecek; bu satır silinecek]

Son güncelleme: 26 Eylül 2026

Bu Gizlilik Politikası, [ŞİRKET UNVANI] (“Inovation Software”, “biz”) tarafından işletilen www.inovationsoftware.com web sitesi (“Site”) ile yalnızca Android platformu için geliştirilen Yolsever mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanımı sırasında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, hangilerinin yalnızca cihazınızda kaldığını, hangilerinin üçüncü taraf hizmetlere iletildiğini ve nasıl korunduğunu açıklar. Uygulamaya ilişkin açıklamalar Uygulamanın 0.2.0 sürümündeki işleyişe dayanır. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Kısaca: Uygulamada kullanıcı hesabı, kayıt veya giriş sistemi yoktur. Uygulamada girdiğiniz kişisel kayıtlar (yakınlarınız, kayıtlı yerleriniz, yolculuklarınız) yalnızca cihazınızda saklanır ve sunucularımıza gönderilmez. Uygulama ilk açılışta rastgele bir cihaz kimliği (UUID) üretir; bu kimlik, premium durumunun sorgulanması, indirim kodu kullanımı ve aile üyeliği için Vercel altyapısında barındırılan sunucumuza (uzman-navigasyon.vercel.app) gönderilir. Haritanın, aramanın ve rotaların çalışması için gerekli konum ve arama bilgileri OpenStreetMap, OSRM ve Overpass servislerine; reklam verileri Google AdMob’a iletilir.

1. Veri sorumlusu

  • Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
  • Adres: [ADRES]
  • E-posta: [DESTEK E-POSTASI]
  • MERSİS / Vergi No: [MERSİS NO / VERGİ NO – varsa]

2. Toplanan veriler

2.1. Web sitesi

  • İletişim formu verileri: Formu doldurmanız hâlinde adınız, e-posta adresiniz, mesaj konusu ve mesaj içeriği.
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi ve saati gibi, barındırma hizmeti sağlayıcımız Güzel Hosting (Türkiye) tarafından sunucu ve güvenlik kayıtlarında tutulabilen veriler.
  • Çerezler: Sitede analiz veya pazarlama amaçlı araç ya da çerez kullanılmamaktadır. Yalnızca sitenin çalışması ve güvenliği için gerekli teknik çerezler (ör. güvenlik ve önbellek çerezleri ile yalnızca yönetici girişi yapan kullanıcılar için WordPress oturum çerezleri) kullanılır. İleride analiz aracı eklenirse bu politika güncellenecektir.

2.2. Yolsever uygulaması

  • Hesap bilgileri: Uygulamada kullanıcı hesabı, kayıt veya giriş sistemi yoktur; aile üyeliği de hesap gerektirmez. Uygulamayı kullanmak için adınızı, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı bizimle paylaşmanız gerekmez.
  • Cihaz kimliği, premium durumu ve indirim kodu: Uygulama ilk açılışta rastgele bir cihaz kimliği (UUID) üretir. Bu kimlik IMEI veya izin gerektiren başka bir cihaz tanımlayıcısından türetilmez; bu tür tanımlayıcılar kullanılmaz. Cihaz kimliği, premium durumunun sorgulanması için Uygulamanın her açılışında; bir indirim kodu girdiğinizde ise girdiğiniz kodla birlikte, Vercel altyapısında barındırılan sunucumuza (uzman-navigasyon.vercel.app) gönderilir. Sunucuda indirim kodu kullanım kayıtları tutulur: kod, cihaz kimliği, platform (ör. Android), kullanım tarihi ve premium bitiş tarihi.
  • Aile üyeliği: Uygulamada aile üyeliği özelliği kullanılabilir. Aile paketi şu anda satışa sunulmamaktadır; aile üyeliği yalnızca yönetim panelimizden verilen aile kodlarıyla etkinleştirilir. Aile üyeliği kapsamında sunucumuzda şu kayıtlar tutulur: aile kaydı (aileyi yöneten kişinin (“yönetici”) cihaz kimliği, davet kodu, üye sınırı, Premium bitiş tarihi ve ailenin kapanış tarihi) ve üyelik kayıtları (üyenin cihaz kimliği, platform, katılım tarihi ile aileden ayrılma veya çıkarılma tarihi). Aile üyeliği için ad, telefon numarası veya e-posta adresi toplanmaz ve saklanmaz. Aile yöneticisi, Uygulamada aile üyelerini yalnızca cihaz kimliklerinin ilk 8 karakteriyle görür. Aileden ayrılan veya çıkarılan üyelere ait kayıtlar silinmez, geçmiş kaydı olarak saklanır (saklama süresi için 6. bölüme bakınız).
  • Aile daveti QR kodu: Aile davet kodu QR kod olarak da paylaşılabilir. QR kod cihazınızda yerel olarak (ZXing kitaplığıyla) oluşturulur; QR kodun içeriği mevcut aile davet kodudur ve bu işlem için sunucumuza ek bir veri gönderilmez. QR kodu paylaşmak istediğinizde QR görüntüsü cihazın geçici önbelleğinde PNG dosyası olarak oluşturulur ve yalnızca sizin seçtiğiniz uygulamaya iletilir. Davet QR kodu, Google Play Hizmetleri’nin Google Code Scanner bileşeniyle (ML Kit) taranır; Uygulamanın kamera (CAMERA) izni yoktur, kamera görüntüsü Uygulamaya ulaşmaz ve Uygulamaya yalnızca QR koddan çözümlenen metin iletilir.
  • Konum verileri: Harita üzerinde konumunuzun gösterilmesi, rota oluşturma, adım adım navigasyon, “Neredeyim” özelliği, yakındaki yerlerin bulunması ve acil durumda konumunuzun yakınlarınıza iletilmesi için cihazınızın hassas ve yaklaşık konumu. Konum izni çalışma sırasında istenir ve yalnızca “Uygulamayı kullanırken” veya “Yalnızca bu sefer” seçenekleriyle verilebilir; Uygulama arka plan konum izni istemez. Konum yalnızca navigasyon ekranı açıkken kullanılır ve ekrandan çıktığınızda durur; konum için Android’in kendi konum hizmeti kullanılır (Google Play Hizmetleri konum API’si kullanılmaz). Tek istisna: “Yolculuğu kaydet” düğmesine dokunmanız hâlinde yolculuğunuz, kalıcı bir bildirimle çalışan bir ön plan hizmeti aracılığıyla ekran kapalıyken de kaydedilir; kaydı bildirimdeki “Durdur” düğmesiyle istediğiniz an sonlandırabilirsiniz. Konumunuz cihazınızda işlenir ve yalnızca harita, arama, rota ve yakındaki yerler ile rota üzerindeki radar / EDS noktaları işlevleri için 5. bölümde sayılan servislere iletilir; bize gönderilmez.
  • Sürücü adı ve Yakınlar listesi: Mesajlarda kullanılmak üzere girdiğiniz sürücü adı ile acil durum ve konum paylaşımı için eklediğiniz kişilerin (“Yakınlar”) adı, telefon numarası ve iletişim tercihi (SMS / WhatsApp / Ara). Kişi eklerken Android’in sistem kişi seçicisi kullanılır; Uygulama rehberinizin tamamına erişmez ve yalnızca seçtiğiniz tek kişinin adını ve numarasını alır. Bu bilgiler yalnızca cihazınızda saklanır.
  • Acil durum ve konum paylaşımı mesajları: Mesajlar yalnızca sizin eklediğiniz Yakınlar kişilerine gider ve sürücü adını, acil durum metnini, sabit sorulara (ör. yaralı olup olmadığı) verdiğiniz kısa yanıtları, maps.google.com konum bağlantısını ve saati içerebilir. SMS yalnızca acil durum akışında otomatik gönderilir: Acil durum asistanını başlattığınızda iptal edebileceğiniz 10 saniyelik bir geri sayım başlar, süre dolduğunda konumunuzu içeren SMS, cihazınızda kayıtlı Yakınlar numaralarına cihazınızdaki hat üzerinden, mobil operatörünüz aracılığıyla gönderilir. SMS gönderme izni verilmemişse SMS uygulamanız mesaj hazır olarak açılır. Normal (acil olmayan) konum paylaşımında SMS uygulamanız hazır bir taslakla açılır ve mesajı siz gönderirsiniz. WhatsApp mesajları wa.me bağlantısıyla hazır olarak açılır; “Gönder”e her zaman siz dokunursunuz. Uygulama gelen veya kayıtlı SMS’lerinizi hiçbir şekilde okumaz. [DOĞRULANACAK: acil durum sorularına verilen yanıtların (yaralı, bilinç/nefes durumu) özel nitelikli sağlık verisi sayılıp sayılmayacağı ve KVKK md.6 dayanağı – hukukçu görüşü]
  • Kayıtlı yerler, yolculuk geçmişi, aramalar ve ayarlar: Kaydettiğiniz yerler (ad, koordinat, adres); kaydettiğiniz yolculuklar (en fazla 50 yolculuk: başlangıç ve bitiş zamanı, varış noktası, mesafe, en yüksek hız, rota koordinatları); son 10 aramanız, Uygulama ayarlarınız ve harita önbelleği (daha önce görüntülenen harita karoları 7 gün süreyle). Bu veriler yalnızca cihazınızda, Uygulamaya özel depolama alanında tutulur ve Android bulut yedeklemesine dahil edilmez.
  • Ses verileri: Mikrofon düğmesine bastığınızda sesli komutlarınız ve acil durum asistanının sesli sorularına verdiğiniz yanıtlar, cihazınızın varsayılan Android konuşma tanıma hizmeti (genellikle Google’ın hizmeti; cihaza göre değişir) tarafından metne çevrilir. Konuşma tanıma yalnızca mikrofon düğmesine bastığınızda çalışır; ses kayıtları Uygulama tarafından saklanmaz.
  • Sesli yönlendirmeler: Yönlendirmeler Android metin okuma (TTS) hizmetiyle seslendirilir. Öncelikle cihazınızdaki Türkçe sesler kullanılır; seçtiğiniz cinsiyette bir ses cihazda bulunmuyorsa ve internet bağlantısı varsa çevrim içi bir ses kullanılabilir. Bu durumda, Google’ın metin okuma motoru kullanılıyorsa seslendirilen metin Google’a iletilebilir.
  • Reklam kimliği ve reklam verileri: Uygulamada Google AdMob aracılığıyla ekranın altında tek bir banner reklam gösterilir; tarafımızca özel bir hedefleme yapılmaz. AdMob; reklam kimliği (Android Advertising ID), cihaz ve uygulama bilgileri, IP adresi ile reklam gösterim ve etkileşim verilerini işler; AdMob kitaplığı Google’ın ölçüm bileşenlerini içerir. Bu veriler Google tarafından işlenir. [DOĞRULANACAK: reklam onay formu (UMP) yayın öncesi eklenecek mi]
  • Tanılama ve çökme verileri: Uygulamada Firebase, Google Analytics, Crashlytics veya benzeri bir analiz ya da çökme raporlama hizmeti kullanılmaz (AdMob’un kendi ölçüm bileşenleri için bir önceki maddeye bakınız).
  • Sensörler ve kaza algılama: Uygulama hareket sensörlerini kullanmaz ve otomatik kaza algılama özelliği yoktur; acil durum akışını her zaman siz başlatırsınız.

2.3. Uygulama izinleri

Konum, mikrofon, SMS, telefon ve bildirim izinleri Android tarafından çalışma sırasında sorulur; verdiğiniz izinleri dilediğiniz zaman Android ayarlarından geri alabilirsiniz.

  • İnternet ve ağ durumu (INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE): Harita, rota, arama ve radar / EDS noktası isteklerini göndermek, premium durumunu sorgulamak, indirim kodlarını doğrulamak ve aile üyeliği işlemlerini yürütmek, reklamları yüklemek, internet bağlantısını kontrol etmek ve internet gerektiren seslendirme sesini yalnızca bağlantı varken seçmek.
  • Konum (ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION): Navigasyon, anlık konum (“Neredeyim”), yolculuk kaydı ve acil durumda konum paylaşımı; yalnızca navigasyon ekranı açıkken ve “Uygulamayı kullanırken” veya “Yalnızca bu sefer” izniyle. Arka plan konum izni (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) istenmez.
  • Ön plan hizmeti ve bildirim (FOREGROUND_SERVICE, FOREGROUND_SERVICE_LOCATION; Android 13 ve üzerinde POST_NOTIFICATIONS): Yalnızca “Yolculuğu kaydet”e dokunduğunuzda, yolculuğu ekran kapalıyken de kaydetmek ve kaydı “Durdur” düğmeli kalıcı bir bildirimle göstermek.
  • SMS gönderme (SEND_SMS): Yalnızca acil durum akışında, iptal edilebilir 10 saniyelik geri sayımın ardından Yakınlar kişilerine konumlu SMS göndermek. İzin verilmemişse SMS uygulaması mesaj hazır olarak açılır. SMS okuma veya alma izni (READ_SMS, RECEIVE_SMS) yoktur.
  • Telefon araması (CALL_PHONE): Yalnızca acil durum akışında, Yakınlar listesinde “Ara” olarak işaretlediğiniz ilk kişiyi aramak. İzin verilmemişse yalnızca telefon uygulaması numara yazılı olarak açılır. 112 hiçbir zaman otomatik aranmaz; yalnızca arama ekranında açılır ve aramayı siz başlatırsınız.
  • Mikrofon (RECORD_AUDIO): Yalnızca mikrofon düğmesine dokunduğunuzda sesli komutlar ile acil durum asistanında sesli yanıtlar ve konum gönderme onayı; ilk kullanımda istenir, ses kaydı saklanmaz.
  • Reklam kitaplığının eklediği izinler (AD_ID, ACCESS_ADSERVICES_AD_ID, ACCESS_ADSERVICES_ATTRIBUTION, ACCESS_ADSERVICES_TOPICS, WAKE_LOCK): Google AdMob kitaplığı tarafından eklenir; Uygulamanın kendi kodu tarafından kullanılmaz.
  • Diğer uygulamaların sorgulanması: Mesaj paylaşımı ve sesli komutlar için cihazınızda WhatsApp, WhatsApp Business ve konuşma tanıma hizmetinin bulunup bulunmadığı kontrol edilebilir.
  • Kullanılmayan erişimler: Rehber okuma (READ_CONTACTS), SMS okuma, kamera (CAMERA), arka plan konumu ve erişilebilirlik hizmeti (AccessibilityService) kullanılmaz. Aile daveti QR kodu, kamera izni gerektirmeyen Google Code Scanner bileşeniyle okunur (bkz. 2.2).

2.4. Toplu indirim kodu alıcıları

İndirim kodları toplu satışlarda da kullanılır. Kodları toplu olarak satın alan kişi veya şirketlere ilişkin olarak yönetim panelimize kodu alan kişinin ya da şirketin adı, telefon numarası, e-posta adresi ve satışa ilişkin bir not girilebilir. Bu bilgiler, Uygulama kullanıcılarından değil, kodları toplu olarak satın alan kişi ve şirketlerden elde edilir ve sunucumuzun veritabanında (Neon Inc. (ABD merkezli şirket; veriler fiziksel olarak Frankfurt, Almanya – AWS eu-central-1 bölgesinde)) saklanır.

3. Verilerin işlenme amaçları

  • İletişim taleplerinizi ve destek başvurularınızı yanıtlamak,
  • Harita gösterimi, adres ve yer arama, rota ve tur planlama, adım adım navigasyon ve yakındaki yerleri bulma işlevlerini sunmak,
  • Sesli komutları anlamak ve yönlendirmeleri seslendirmek,
  • Sizin başlattığınız acil durum akışında ve konum paylaşımında yakınlarınıza bildirim iletmek,
  • İstediğiniz yerleri ve yolculukları cihazınızda kaydetmek,
  • Premium durumunu doğrulamak,
  • İndirim kodu kullanımını kaydetmek ve kodların kötüye kullanımını önlemek,
  • Toplu indirim kodu satışlarını yönetmek,
  • Aile üyeliğinin kurulması ve yönetimi,
  • Rota üzerindeki radar / EDS noktalarını göstermek,
  • Uygulama içinde reklam göstermek ve reklam gösterimlerini ölçmek (Google AdMob),
  • Site’nin güvenliğini sağlamak ve bildirilen hataları gidermek,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c): Uygulamanın harita, arama, rota ve navigasyon işlevlerinin sunulması (konum verisinin cihazda işlenmesi ve rota/arama servislerine iletilmesi dahil), sesli komut ve seslendirme işlevleri ile destek taleplerinin yanıtlanması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç),
  • Fiilî imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması (md. 5/2-b): Acil durum bildirimleri,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e),
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (md. 5/2-f): Site güvenliği, sunucu kayıtları ve hata giderme,
  • Açık rızanızın bulunması (md. 5/1): Reklam kimliğinin kişiselleştirilmiş reklamlar için kullanılması ve verilerin yurt dışındaki servis sağlayıcılara aktarılması. [DOĞRULANACAK: Açık rıza nasıl alınacak? Uygulamada şu anda ayrı bir onay ekranı bulunmuyor.]
  • Cihaz kimliği ve indirim kodu kullanım kayıtları, aile ve üyelik kayıtları ile toplu kod alıcılarına ait iletişim verileri: [DOĞRULANACAK: cihaz kimliği ve indirim kodu kullanım kayıtları, aile ve üyelik kayıtları ile toplu kod alıcılarının iletişim verileri için KVKK md.5 hukuki sebebi – hukukçu görüşü]

5. Üçüncü taraflar ve veri aktarımı

Kişisel verilerinizi satmayız. Uygulamada girdiğiniz kişisel kayıtlar (Yakınlar listesi, kayıtlı yerler, yolculuklar, aramalar) sunucumuza gönderilmez; sunucumuza yalnızca 2.2. bölümde açıklanan cihaz kimliği, indirim kodu ve aile üyeliği bilgileri iletilir. Uygulamanın çalışması için aşağıdaki hizmetlere, yalnızca ilgili işlev için gereken veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir. Bu hizmetlere yapılan her istekte, internet bağlantısının doğası gereği IP adresiniz de ilgili hizmet tarafından görülür.

  • OpenStreetMap harita karoları (tile.openstreetmap.org, OpenStreetMap Foundation): Haritanın gösterilmesi için görüntülediğiniz bölgenin harita karoları istenir; bu nedenle haritada görüntülediğiniz alan bu hizmet tarafından öğrenilir.
  • Nominatim (nominatim.openstreetmap.org, OpenStreetMap Foundation): Adres ve yer araması ile koordinattan adres bulma için yazdığınız arama metni ve mevcut konumunuz iletilir.
  • OSRM (router.project-osrm.org, OSRM demo sunucusu): Rota hesaplamak için mevcut konumunuz ile varış noktası ve durakların koordinatları iletilir.
  • Overpass API (overpass-api.de; yedek olarak overpass.kumi.systems): Yakındaki yerleri bulmak için mevcut konumunuzun çevresindeki alan iletilir. Rotanız üzerindeki radar / EDS noktalarını göstermek için yalnızca rota çevresindeki harita alanının koordinatları (koordinat kutusu) bu servise iletilir; cihaz kimliği veya başka bir kişisel veri gönderilmez. Sonuçlar yalnızca uygulamanın belleğinde en fazla 12 saat tutulur.
  • Vercel Inc. (ABD) – sunucu barındırma: Premium durumunun sorgulandığı, indirim kodu kullanım kayıtlarının ve aile üyeliği kayıtlarının tutulduğu sunucumuz (uzman-navigasyon.vercel.app) ile yönetim paneli Vercel altyapısında barındırılır. Cihaz kimliği, indirim kodu, platform, kullanım tarihi, premium bitiş tarihi, aile ve üyelik kayıtları ile toplu kod alıcılarının bilgileri bu altyapıda işlenir; Vercel barındırma hizmeti sağlayıcısı olarak isteğin IP adresini de görür.
  • Neon Inc. (ABD) – veritabanı barındırma: Sunucumuzun verileri (cihaz kimliği, indirim kodu, platform, kullanım tarihi, premium bitiş tarihi, aile ve üyelik kayıtları ile toplu kod alıcılarının bilgileri) Neon Inc. tarafından sağlanan PostgreSQL veritabanında tutulur. Veriler fiziksel olarak Frankfurt’ta (Almanya; AWS eu-central-1 bölgesi) bulunur; Neon Inc. ABD merkezli bir şirkettir.
  • Google – konuşma tanıma ve metin okuma: Mikrofon düğmesine bastığınızda sesiniz cihazınızın varsayılan konuşma tanıma hizmeti (genellikle Google; cihaza göre değişir) tarafından işlenir. Çevrim içi bir metin okuma sesi kullanıldığında ve Google’ın motoru etkinse seslendirilen metin Google’a iletilebilir.
  • Google Code Scanner (Google Play Hizmetleri, ML Kit): Aile daveti QR kodunu taramak için Google Play Hizmetleri’nin Google Code Scanner bileşeni (play-services-code-scanner) kullanılır. Tarama bu bileşen tarafından yürütülür; Uygulamanın kamera izni yoktur, kamera görüntüsü Uygulamaya ulaşmaz ve Uygulamaya yalnızca QR koddan çözümlenen metin döner. Google Play Hizmetleri’nin işlediği veriler Google’ın kendi politikalarına tabidir.
  • Google AdMob: Uygulamadaki reklamlar Google tarafından sunulan AdMob hizmetiyle gösterilir; reklam kimliği ve 2.2. bölümde sayılan reklam verileri Google tarafından işlenir. Google’ın bu verileri nasıl kullandığına ilişkin bilgiye Google’ın reklam politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
  • Yakınlarınız: Acil durum akışında veya konum paylaşımında mesajlar yalnızca sizin eklediğiniz Yakınlar kişilerine SMS, WhatsApp veya telefon araması yoluyla iletilir. SMS ve aramalar mobil operatörünüz, WhatsApp mesajları WhatsApp üzerinden iletilir ve ilgili hizmetin kendi koşullarına tabidir.
  • Aile yöneticisi ve paylaşım için seçtiğiniz uygulamalar: Bir aileye üye olduğunuzda aile yöneticisi, Uygulamada cihaz kimliğinizin ilk 8 karakterini görür; adınız, telefon numaranız veya e-posta adresiniz toplanmadığından yöneticiyle de paylaşılmaz. Aile daveti QR kodunu paylaştığınızda QR görüntüsü yalnızca sizin seçtiğiniz uygulamaya iletilir; bu uygulama kendi koşullarına tabidir.
  • Hizmet sağlayıcılar: Sitenin barındırılması: Güzel Hosting (Türkiye). E-posta hizmeti: [E-POSTA HİZMET SAĞLAYICISI].
  • Yetkili kurum ve kuruluşlar: Mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

OpenStreetMap, OSRM, Overpass, Vercel, Neon ve Google hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunduğundan, bu hizmetlere iletilen veriler (konum, arama metni, ses ve seslendirilen metin, reklam kimliği, cihaz kimliği, indirim kodu kayıtları, aile ve üyelik kayıtları ile toplu kod alıcılarının bilgileri gibi) yurt dışına aktarılmış olur. Vercel, ABD merkezli bir hizmet sağlayıcıdır. Sunucu verilerinin tutulduğu veritabanı fiziksel olarak Almanya’da (Frankfurt) bulunmakla birlikte, veritabanı hizmet sağlayıcısı Neon Inc. ABD merkezli bir şirkettir. [DOĞRULANACAK: yurt dışı aktarım hukuki dayanağı (md.9) – hukukçu görüşü]

Kişiselleştirilmiş reklamlarla ilgili tercihlerinizi Android cihazınızın ayarlarından yönetebilirsiniz: Reklam kimliğinizi sıfırlayabilir veya silebilirsiniz (menü adı cihaza göre değişmekle birlikte genellikle Ayarlar > Google > Reklamlar ya da Ayarlar > Gizlilik > Reklamlar altında bulunur). Reklam kimliğini sildiğinizde kişiselleştirilmiş reklamlar için bu kimlik kullanılamaz.

6. Saklama süresi

  • İletişim formu ve e-posta yazışmaları: [SAKLAMA SÜRESİ – ör. talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl]
  • Sunucumuzda tutulan indirim kodu kullanım kayıtları (kod, cihaz kimliği, platform, kullanım tarihi, premium bitiş tarihi): [SAKLAMA SÜRESİ]
  • Sunucumuzda tutulan aile ve üyelik kayıtları (yönetici cihaz kimliği, davet kodu, üye sınırı, Premium bitiş tarihi, kapanış tarihi; üye cihaz kimliği, platform, katılım tarihi, ayrılma veya çıkarılma tarihi): Aileden ayrılan veya çıkarılan üyelere ait kayıtlar silinmez, geçmiş kaydı olarak saklanır. [SAKLAMA SÜRESİ]
  • Toplu indirim kodu alıcılarının bilgileri (ad, telefon, e-posta, not): [SAKLAMA SÜRESİ]
  • Uygulamada cihazınızda tutulan veriler (sürücü adı, Yakınlar listesi, kayıtlı yerler, en fazla 50 yolculuk, son 10 arama, ayarlar ve harita önbelleği): Siz Uygulama içinden silene veya Uygulamayı kaldırana kadar cihazınızda kalır. Uygulamayı kaldırdığınızda bu verilerin tamamı silinir. Bu veriler tarafımızca saklanmaz.
  • Harita, arama, rota ve radar servislerine (OpenStreetMap, Nominatim, OSRM, Overpass) iletilen veriler: Tarafımızca saklanmaz; ilgili servis işletmecilerinin kendi politikalarına tabidir.
  • Google AdMob ve Google konuşma tanıma / metin okuma hizmetlerince işlenen veriler: Google’ın kendi saklama politikalarına tabidir.

Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Güvenlik

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için KVKK’nın 12. maddesine uygun, makul teknik ve idari tedbirler alırız. Uygulama; harita, arama, rota ve reklam servisleriyle ve premium, indirim kodu ve aile üyeliği sunucumuzla yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletişim kurar. Cihazda tutulan veriler Uygulamaya özel depolama alanında saklanır ve Android bulut yedeklemesine dahil edilmez. [DOĞRULANACAK: SSL/HTTPS etkinleştirilecek – Site şu anda http:// üzerinden yayında] Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

8. Çocukların gizliliği

Site ve Uygulama çocuklara yönelik değildir. Uygulama sürücülere yönelik olarak tasarlanmıştır ve [YAŞ SINIRI – ör. 18] yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir durumun farkına varmanız hâlinde lütfen bizimle iletişime geçin; ilgili veriler silinecektir.

9. Haklarınız (KVKK md. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurularınızı [DESTEK E-POSTASI] adresine veya [ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Cihazınızda tutulan Uygulama verilerine (Yakınlar listesi, kayıtlı yerler, yolculuklar, aramalar) erişimimiz yoktur; bunları Uygulama içinden kendiniz görüntüleyip silebilirsiniz. Sunucumuzdaki cihaz kimliği, indirim kodu ve aile üyeliği kayıtlarına ilişkin başvurularınızı da aynı yollarla iletebilirsiniz; başvurunuzda, Uygulamadaki “Menü > Premium / İndirim kodu” ekranında gösterilen cihaz kimliğini belirtmeniz gerekir.

10. Veri silme talebi

  • Yolsever’de kullanıcı hesabı bulunmadığından hesap silme işlemi yoktur. Yakınlar listeniz, kayıtlı yerleriniz, yolculuklarınız ve aramalarınız yalnızca cihazınızda tutulur.
  • Yakınlar listenizi, kayıtlı yerlerinizi ve yolculuklarınızı Uygulama içinden silebilirsiniz.
  • Uygulamayı kaldırdığınızda veya Android ayarlarından Uygulama verilerini temizlediğinizde, cihazdaki tüm Uygulama verileri (cihaz kimliği dahil) silinir. Sunucumuzdaki indirim kodu kullanım kayıtları ile aile ve üyelik kayıtları bu işlemle silinmez; bu kayıtların silinmesi için aşağıdaki e-posta yolunu kullanabilirsiniz. Aileden ayrılmanız veya aileden çıkarılmanız da üyelik kaydınızı silmez; bu kayıt geçmiş kaydı olarak saklanır. Başvurunuzda, Uygulamadaki “Menü > Premium / İndirim kodu” ekranında gösterilen cihaz kimliğini belirtmeniz gerekir. Uygulamayı kaldırdığınızda cihaz kimliği de cihazdan silineceğinden, kaldırmadan önce bu kimliği not etmeniz önerilir.
  • Reklam kimliğinizi Android ayarlarından sıfırlayabilir veya silebilirsiniz. Google’ın işlediği veriler için Google’ın sunduğu araçları kullanabilirsiniz.
  • Site üzerinden veya e-posta ile bize ilettiğiniz verilerin ve sunucumuzdaki kayıtların silinmesi için [DESTEK E-POSTASI] adresine “Veri Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderebilirsiniz; sunucumuzdaki kayıtlar için cihaz kimliğinizi (“Menü > Premium / İndirim kodu” ekranında gösterilir) e-postaya ekleyin. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Önemli değişiklikleri Site veya Uygulama üzerinden ayrıca duyurabiliriz.

12. İletişim

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için [DESTEK E-POSTASI] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İlgili metinler: KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları